Términos de Compra
Política de Devoluciones.
Devoluciones.
Nuestra política de devoluciones tiene una vigencia de 30 días naturales a partir de la fecha de compra, desafortunadamente pasada este plazo no podemos ofrecerle un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo deberá presentarse sin usar y en la misma condición en que lo recibió, también se deberá de enviar en el embalaje original, y presentar sus etiquetas tal cual lo recibió.
Es importante mencionarle que FERGINO S.A. DE C.V. no tiene una política de reembolso, por lo tanto solamente ofreceremos el cambio por talla de la prenda que usted adquirió. En caso de no contar con el inventario de la misma se ofrecerá como alternativa el cambio por otro diseño del mismo valor.
Para iniciar el trámite de su devolución, es necesario que tenga a la mano su recibo o comprobante de compra.
Es importante que usted envíe productos sin utilizar ya que una vez que se reciba en nuestra oficina este será inspeccionado para continuar con su trámite de devolución, si es aprobado le notificaremos vía correo electrónico y procederemos al cambio por talla. En caso de no ser autorizado se le notificara vía correo electrónico el motivo del rechazo y su mismo artículo le será devuelto.
Artículos no aplicables a esta política de devolución.
Solo podrán cambiarse artículos de precio regular, lamentablemente los artículos en promoción, oferta, o remate no podrán hacerse algún cambio.
Es importante mencionarle que todas las prendas fabricadas por FERGINO, S.A. DE C.V. son sometidas a un rigoroso control de calidad y antes de ser enviadas a nuestros compradores del website son nuevamente inspeccionadas para que estas sean enviadas sin ningún defecto, pero por si algún motivo la prenda que usted adquirió presentase algún defecto FERGINO S.A. DE C.V. responderá a la exigencia, procediendo a iniciar el trámite de cambio.
El domicilio para recibir cualquier tipo de correspondencia y así como para recibir el articulo de cambio será: FERGINO SA de CV, PROLONGACIÓN RECURSOS HIDRÁULICOS N 6A COL LA LOMA, 54060 TLALNEPANTLA MEX, México. Y para recibir correspondencia vía electrónica será a través de ventasfergino@hotmail.com
Envío
Para devolver su producto, deberá enviarlo via paquetería o personalmente a: FERGINO S.A. DE C.V, PROLONGACIÓN RECURSOS HIDRAULICOS N 6A COL LA LOMA, 54060 TLALNEPANTLA MEX, México
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver y recibir nuevamente su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. En caso de que usted haya adquirido su prenda con alguna promoción en donde FERGINO S.A. DE C.V. paga el costo de envío, usted será responsable y los gastos de envío por devolución y reexpedición de la prenda correrán por parte de usted. Es decir en otras palabras, cuando existiese alguna promoción donde FERGINO S.A. DE C.V. paga los gastos de envió, esta solamente aplicará para la venta, no se consideran cambios.
Fergino SA de CV, se compromete a devolver su producto en un plazo no mayor a 7 días hábiles, independientemente del plazo en que la paquetería llegue a su destino.